İptal ve İade Koşulları
Geçerlilik Tarihi: Haziran 2025
Web Sitesi: https://cenkkaptan.com
Cenk Kaptan tarafından sunulan tüm eğitim hizmetleri, dijital içerik ve canlı online eğitim formatındadır. Aşağıda belirtilen iptal ve iade koşulları, bu hizmetleri satın alan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
1. Dijital Eğitim İçerikleri (Video Kayıtları ve Eğitim Paketleri)
-
Dijital ürünlerde (önceden kaydedilmiş video eğitimler, dokümanlar, PDF vb.) içeriğe erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz.
-
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi gereğince, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkı, dijital içerik teslim edilmişse geçerli değildir.
2. Canlı (Online) Eğitimler
-
Canlı eğitim tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptal taleplerinde, ücretin tamamı iade edilir veya isteğe bağlı olarak başka bir eğitimle değiştirilebilir.
-
Eğitimden 48 saat daha az bir süre kala yapılan iptal taleplerinde, iade yapılmaz; ancak bir sonraki eğitime katılım hakkı verilebilir.
-
Eğitim başladıktan sonra herhangi bir sebeple eğitime katılmamanız durumunda, ücret iadesi yapılmaz.
3. Eğitim İptali Durumu (Tarafımızdan)
-
Katılım yetersizliği, teknik aksaklık veya eğitmenin mücbir sebeplerle eğitimi gerçekleştirememesi durumunda, eğitim iptal edilir. Bu durumda:
-
Kayıtlı katılımcıya ücretin tamamı iade edilir,
-
veya katılımcının onayı ile bir sonraki eğitim programına aktarılır.
-
4. İptal ve İade Talepleri
Tüm iptal/iade talepleriniz için lütfen aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçiniz:
📧 E-posta: [email protected]
🕒 Talepler, en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
